Не знаю, что и думать

Так сложилось, что весь этот год я наблюдаю за жизнедеятельностью шотландской больницы. Должна сказать, что реальность очень отличается от сериалов про разных докторов. Все настолько неоднозначно, что шаблоны уже не рвутся, а разлетаются на куски. К примеру, как бы вы прокомментировали следующие ситуации?

...Заботливая медсестра распахивает дверь в осенний мрак, дождь и ветер. Выкатывает коляску с лысой и тучной пациенткой вместе с приколотой к той капельницей. Поправляет на больной пижаму и надевает свалившийся с босой ноги тапочек. А потом прикрывает от ветра, чтобы пациентка могла спокойно прикурить и от души насладиться канцерогенным удовольствием.

...Бодрый профессор хирургии осматривает капельное кровотечение, которое не прекращается уже несколько часов. Обращается к почтительно внимающим аспирантам, больному и испуганным родственникам:

- Да разве это кровотечение? По-нашему, по-хирургически, кровотечение - это когда его слышно!

...Медсестра подходит к мрачному дедушке, один вид которого вызывает в памяти плакат на трансформаторной будке.

- Вы не против, если я возьму у вас анализ крови?

- Против! 

- Хорошо, я тогда позже. А сейчас можно, я померяю вам давление?

- Нет!

- Пожалуйста, примите антибиотик, вы утром, видимо, забыли принять.

- Валите отсюда, глаза б мои вас не видели, чтоб вы провалились вместе с моими тупоголовыми родственниками, которые засунули в этот вертеп совершенно здорового человека!!!

Медсестра послушно уходит, не отреагировав ни словом, ни жестом.

Все думаю, какой эпитет применим ко всем вышеописанным ситуациям. Свобода выбора? Раскрепощенность? Здравое охранение?