Почему люди боятся себя продавать (особенно творческие)

Давным-давно я совершенно случайно устроилась на работу в компанию, и тогда еще не знала, что эта случайность изменит мою жизнь. История не о компании, так что ограничусь самым важным: неотъемлемой частью моих обязанностей были продажи. Как подавляющее большинство людей, воспитывавшихся в СССР, а потом - на постсоветском пространстве, я считала продажи и все, что связано с ними, унизительным. Они ассоциировались с надоедливыми консультантами в магазинах, с людьми, которые не любят свою работу и названивают вам в неурочное время, говоря скучным голосом "наш товар - лучший на свете товар". Но время шло, я предпринимала практические шаги, и они помогали мне измениться. Нет, консультанты - по крайней мере, часть - не перестали быть надоедливыми. Я по-прежнему сбрасываю звонки от ребят со скучными голосами. Пожалуй, главное, что произошло со мной в той компании - пересмотр взглядов на сам акт продажи и на сферу продаж в целом.

Правда про деньги, которая многих бесит (потому что правдива)

Я знаю, что этот пост вызовет у многих бурю негодования. Наверное, именно поэтому - отчасти поэтому - его и пишу. Давайте глубоко вздохнем и признаемся себе в очевидном: деньги - это очень важно. Деньги - это свобода. Деньги - это приятное щекочущее ощущение внутри, когда вы покупаете вещи, которые вам нравятся, а не делаете из поиска скидок отдельный вид спорта. Деньги - это пусть и не новая (пока что), но комфортабельная машина вместо вонючего общественного транспорта. Деньги - это возможность выбирать себе жилье, к примеру, жить далеко от шумного города, а не в грязном спальном районе, полном преступности. Деньги - это уход за собой, начиная от маникюра и педикюра и заканчивая массажами и косметологом (тут женщины поймут). Деньги - это возможность воплощать свои мечты, помогать другим людям, улучшать мир, делать новые крутые вещи, инвестировать в многообещающие проекты. Иными словами, деньги - это про изобилие, про крутые цели и про масштабные амбиции. Знаете, чем отличаются люди без денег от людей с деньгами? Да, безусловно, факторов много, то же искусство обращения с финансами. Но что лежит в основе всего этого? Одна-единственная вещь. Энергия.

Я люблю дружить с разными людьми - разные характеры, разный достаток, разные взгляды на жизнь и вообще все разное. Среди них есть бедные люди, есть люди с достатком немного выше среднего, как я, есть состоятельные, есть по-настоящему богатые. И я очень четко вижу разницу в количестве их жизненных сил. Бедные люди бедны не потому, что "вынуждены" тяжело работать по двенадцать часов в сутки - пожалуйста, давайте не будем, я сама когда-то была на их месте, так что знаю, о чем говорю. Просто они живут с железобетонной верой в то, что на самом деле денег они не заслуживают. И они абсолютно правы, потому что не хотят вкладываться в себя и повышать свою ценность. И уж конечно не продают себя. Возможно, ценность у них и есть, но они, опираясь на свое воспитание, считают, что они выше этого. И что "хорошие вещи покупают без рекламы". И вот они ведут бесконечные разговоры в курилках о том, как их не ценит начальник, хотя они инженеры и "там" (в России или в другой стране бывшего СССР) были руководителями, а теперь вынуждены работать за гроши. Но спросите у этого человека в лоб: а что вы делаете для того, чтобы вас начали ценить? Помимо очевидного: херачите по двенадцать часов, соглашаетесь на все и поэтому давно растеряли остатки былого уважения, если оно было?

Как вы улучшили рабочий процесс? Продукт? Какие идеи вы подали вчера? На прошлой неделе? Насколько вы были активны, продвигая эти идеи, объясняли ли все с огнем в глазах - или просто предложили разок (если предложили) - и все? Отчего-то люди думают, что их будут ценить и носить на руках просто потому, что они есть, и вот они такие, и инженеры, и все дела. Вот только одни инженеры на предприятии получают три тысячи долларов в месяц, а другие - тридцать тысяч долларов в месяц (казалось бы, всего-то нолик, но какая пропасть). Одни инженеры жалуются друзьям в курилке и обливают грязью коллег, а другие постоянно учатся, улучшают процессы и карабкаются по карьерной лестнице. Дело в образовании? Увы, разочарую вас: это не так. Образованием еще нужно уметь воспользоваться, к нему должен прилагаться мозг, а к мозгу - ряд других качеств. К примеру, мой прямой руководитель, главный инженер производства - вообще не имеет инженерного образования. Но на этом человеке завязано 90 процентов процессов всего предприятия (международного, на минуточку), и он приносит компании огромную ценность каждую минуту, не то чтобы каждый день.

Ценность - ключевое слово

Какова ценность того, что вы делаете, и что вы делаете для того, чтобы эту ценность до мира донести? В нашем случае, писательском, ценность - это истории, которые помогают людям отвлечься, помечтать, задуматься. Истории, которые вызывают эмоции, привыкание, отвращение, ненависть, страх, страсть, но не оставляют равнодушными. В случае людей искусства очень важно быть наполненным энергией, в противном случае мы просто не сможем себя продвигать - не сможем творить вообще. Но именно творческие люди обычно отгораживаются от продаж, говоря, что их должны ценить без этих глупостей. Ну, и еще нам стыдно себя продвигать. Это не наш уровень. Творец - не продавец. Черт, ненавижу эту фразу. Хуже нее только "ценные вещи продают себя сами". Да, продают. Но после того, как вы основательно вложились в процесс продажи на первых порах. Да и потом не стоит расслабляться и почивать на лаврах. В современном мире это как минимум недальновидно. Конкуренты будут наступать на пятки. Хотя если у вас нет амбиций, это другой вопрос. Лучше остановиться тут и не читать этот пост. Но я знаю, что у вас есть амбиции. Творческие люди очень амбициозны, потому что у нас большой потенциал энергии.

Мы тайно мечтаем о великом. Большие тиражи, если вас интересуют бумажные публикации. Огромная аудитория. Фильмы по сценариям наших книг, толпа благодарных читателей, тонны фанарта, игры по мотивам наших историй. Мы хотим, чтобы о нас говорили. Мы хотим отыметь весь мир, а потом еще раз, и еще. Мы хотим, чтобы читатель зависел от наших книг, ревел над рассыпанным по страницам стеклом, закрывал последнюю страницу и клялся, что больше ни-ни, но потом все равно возвращался и спрашивал: "А что, историй про этих персонажей больше не будет? Как - не будет?!". Может, у вас все не так драматично, как у меня, но амбиции у вас точно есть. Я знаю. Просто ваше воспитание запихало их подальше и сказало голосом воспитательницы из детского сада: "Лучше синица в руках, чем журавль в небе". Или: "Много хочешь - мало получишь". Или - господи, народ реально это говорит - "не всем дано". Серьезно? А вот у меня другое мнение на этот счет. Хватит уже гоняться за бедными птицами, лучше наблюдать за тем, как они летают свободными и любоваться, они для этого предназначены. Тот, кто много хочет, тяжело живет и постоянно сопротивляется давлению тупого социума, но в итоге получает то, чего хотел, и даже больше. Тот, кто мало хочет, нихрена не получает, потому что нефиг мало хотеть и приуменьшать свою значимость в этом мире, пусть бы и для самого себя. И дано всем - просто не каждый приходит и берет.

Конечно, здесь намешано многое. Страх ошибок, страх успеха, разные истории о недостойных продажах, вот эта хрень "творец - не продавец", окружение, которое постоянно затягивает вас в болото "пробиться сложно, это не стоит того". Но в основе всегда энергия. Эта энергия нужна вам для того, чтобы вырываться из этого круга, оставить нытиков и пессимистов с воткнутой в задницу головой и наконец-то проснуться. Глубоко внутри вы знаете, что способны на многое, и что уже делаете качественный продукт. Так почему же вы бледнеете и краснеете, когда нужно назвать себя писателем, и почему до сих пор боитесь себя продвигать? Прошлое осталось в прошлом вместе с голосом воспитательницы из детского сада. Прошлое не изменить. Но можно принять решение изменить себя прямо сейчас. И начать предпринимать шаги, а не просто разглагольствовать, как те ребята в курилке.

Занимательная и поучительная история на сладкое

Среди моих друзей есть серийный предприниматель. Парень, которому чуть за тридцать, и который буквально фонтанирует энергией. Мы обожаем встречаться с ним, потому что он заразительно рассказывает о своих успехах и новых идеях. Открытие новых предприятий для него - увлекательная игра. Вот он открывает кафе, потом - маленький магазин канцелярских принадлежностей, потом вкладывается в какой-то стартап, потом смотрит в сторону отеля для веганов. К своим чуть за тридцать он успел заработать неплохие деньги, но живет очень скромно. И вообще скромен, в том числе, с девушками. И вот однажды взбрела мне в голову идея - дурацкая, как я поняла позже - познакомить его с одной моей подругой. Она работала в маленькой адвокатской конторе секретарем и параллельно пыталась открыть какой-нибудь бизнес, связанный с рукоделием. Рукодельничала она много и в разных сферах, но дело не шло. Хм, а приятель может ей что-нибудь посоветовать, подумала я. Даже если у них ничего не выйдет с романтикой, хотя бы тут что-то получится.

Естественно, моя подруга была очарована моим приятелем. Не потому, что у него много денег, а потому, что он энергичен и влюблен в свое дело по самые уши. Он умеет располагать людей к себе, и уже минут через двадцать они заговорили о ее попытках открыть бизнес. Вот тут мне следовало насторожиться, но я упустила момент. Ладно, обманываю. Мне просто хотелось узнать, куда все это приведет. Я - за честность, буду с вами честной.

- Я знаю, что нужно предпринимателю, - говорила подруга моему приятелю. - Умение рисковать, умение обращаться с деньгами, умение регулировать процессы, делегировать задачи. Ну и еще много-много других качеств. Мне этого не хватает, а поэтому у меня ничего не выходит.

- Да херня все это, - внезапно сказал мой скромный приятель. - Всем этим вещам ты учишься в процессе. Тебе не хватает другого. Желания показать свой продукт миру, сделав это так, чтобы у всех отвисла челюсть. Ты скучная. Ты говоришь о своих любимых хобби, а мне хочется зевать. Ты не можешь продать свой продукт даже мне. С таким подходом бизнес лучше не открывать. Навыки приобретаются со временем, но топливо, которым питается твое дело - это твоя энергия. Она будет вытаскивать тебя из самых глубоких ям. А ямы будут, проверь. И не одна.

Хотелось бы сказать, что эта история закончилась хорошо. Придумать другой конец. К примеру, моя подруга расплакалась и признала правоту моего приятеля, а потом заплатила ему крупную сумму денег и взяла его в наставники. Или вот так: она в итоге все же решилась открыть бизнес, и он пошел хорошо. Ну, максимум вот так: они вышли из клуба, держась за руки, сели в его новехонький черный "ауди", поехали в его шикарную квартиру в северном Тель-Авиве и страстно любили друг друга до утра на дорогих шелковых простынях. Но все закончилось иначе - и не только потому, что у моего приятеля трехлетняя "мазда", а секс на шелковых простынях выглядит соблазнительно разве что в кино. Моя подруга действительно расплакалась, вскочила и убежала. Мой деловой партнер, сидевший с нами за одним столом, сказал моему приятелю, что лучше бы ему так себя с дамами не вести, это как минимум невежливо - доводить их до слез. Не помню, что ответил мой приятель, но в итоге они чуть не подрались. Дошло до того, что к нам подошел один из совладельцев клуба, мой близкий друг, и спросил, все ли в порядке - может, парни чересчур много выпили, нужно забрать у них ключи от машин и заказать такси? С тех пор мой деловой партнер и мой приятель на дух друг друга не переносят. А подруга не разговаривает ни с кем из нас. И до сих пор работает секретарем. И никакого бизнеса не открыла. Она сделала свой выбор, пусть и считает, что кто-то сделал его за нее.

Есть люди, которым проще жить со спрятанной в песок головой и окружать себя неудачниками. И это тоже их выбор. И мы делаем свой выбор. Каждый день. Плакать и говорить, какой ты неудачник - это просто. Тебя все жалеют и утешают, ты урываешь жалкую дозу некачественного внимания, дозу энергии, которой хватит разве что на час. Но у каждого у нас внутри есть генератор собственной энергии, и мы можем им управлять. Дело за малым - захотеть и начать действовать.