дельный совет

все знают, как выглядит обычное отделение банка.

первый этаж, где раньше был какой-то магазин, евроремонт, стойка с окошками (и стульями для посетителей), автомат выдачи талонов, экран, отображающий движение номеров.

т.е. даже если очередь есть, всегда можно примерно прикинуть, сколько придется ждать.

а вот как выглядит центральное отделение банка.

огромный (бальный) зал в историческом здании, потолок 10 м, колонны, лепнина, бронзовые канделябры, пол под мрамор.

никакой стойки, уютные столики с сотрудниками, которые сами подходят к посетителям и приглашают их для доверительной беседы.

идеальный вариант.

но только в том случае, если сотрудников больше, чем посетителей.

если же наоборот - то эта креативная задумка превращается в адский ад.

автомат выдачи талонов есть - но талоны он не печатает.

живая очередь по сути мертвая - сотрудницы принимают клиентов лишь по предварительной записи и безнадежно запаздывают с каждым.

т.е. хотели "как в европе", а получили типичную советскую поликлинику.

и реакции бабулек в живой очереди ее напоминают.

это я хотел купить ноут в днс - и у меня заблокировали карту (не знаю почему), а заодно и личный кабинет.

попытался решить этот вопрос по телефону (горячая линия) - полчаса меня мурыжили (с перерывами на "подождать"), задавали разные вопросы (полное имя, прописка, дата рождения, полный возраст и т.д.) - я на все ответил правильно (согласитесь, трудно было ошибиться).

самый неожиданный вопрос - где я в данный момент нахожусь; они что, хотели отследить мое местоположение???

через полчаса пришла смс-ка - разблокировки не будет, нужно личное посещение отделения банка.

а зачем тогда так долго пытали?

банк московский, в питере всего пять отделений.

выбрал ближайшее - центральное; результат описал выше.

на следующий день (вечер пятницы) поехал в обычное (василеостровское).

три окошка, три операционистки, ни одного клиента.

провел там минут сорок - за это время в отделении никто так и не появился.

карты блокируются и разблокируются специальным отделом в москве, в отделении оформляют заявку и общаются с москвичами онлайн.

опять были разные вопросы, в т.ч. надо было точно назвать модель заказанного ноута.

хорошо, девушка попалась приятная и доброжелательная, что сгладило впечатление от этого мозгоебства.

в итоге разблокировали и карту, и кабинет.

и обещанный дельный совет - если заблокируют карту, не суйтесь в центральные отделения, идите сразу в обычные.

цените свое время