Культура несогласия
Автор: ТарусяВот прям накипело. Забирала в банке зарплатную карточку, едва сдержалась, чтобы не поругаться с оператором. Я, конечно, понимаю этих несчастных людей, которые вынуждены соблюдать инструкции по обслуживанию клиентов и навязыванию всевозможных банковских услуг. Но всему есть предел. Я сразу сказала, что мне не нужны никакие дополнительные услуги, но на это оператор не обратила внимание. И вместо пяти минут, я просидела 15, потому что последовательно отказывалась от всего, что мне навязывали.
Почему всё чаще и чаще стали игнорировать простое и недопускающее иных толкований слово НЕТ? Даже искин при автообзвоне, если ему ответить: «Нет» — выдает в ответ: «Вы не в настроении нас слушать? Мы вам перезвоним». Кстати, это Тинькофф так отличился.
Да и вообще. Если ты с чем-то или с кем-то согласен, то никого, никого не волнует, по какой причине. Но, если ты высказался против, начинается:
— Как это ты не пьешь? Ты что, болен/беременная, нас не уважаешь?
— Почему это ты не едешь? Это неправильно, все обидятся.
Утрирую, конечно, не без этого. Нам не важны причины, по которым с нами соглашаются, или по которым нас и наши поступки одобряют. Ведь это оставляет нас зоне комфорта. Но стоит за них выйти, то всё.
А ведь не просто так появляются идиотские фразы, наподобие: «Женское НЕТ — это на самом деле ДА». «Иногда проще отдаться мужчине, чем объяснить, почему тебе этого не хочется». «Ну чё ты ломаешься: пей, ешь, прыгай, сдавай деньги».
Близкие и не очень люди игнорируют наши желания и берут нас на слабо. А сама несколько раз выдумывала удобную и уважительную причину для отказа, понимая, что мое «я просто не хочу» никто не поймёт.
А вот представьте, что нужно будет объяснять не только причины отказа, но и причины согласия. И какие бездны могут отвезнуться?
— Да, мы возьмет вас на работу, нам как раз нужен человек, на которого планируем повесить все невыполнимые задания.
— Да, я пойду с тобой на свидание, хотя ты мне не нравишься, но надо отомстить бывшему/бывшей. А что потом будет с тобой — не мои проблемы.
— Да, я выпью, потому что вашу компанию на трезвую голову я воспринимать не в состоянии.
Уверена, многие пояснения будут очень неприятными.
Но мы не заморачиваемся и привыкаем жить в обществе, где нас постоянно продавливают, испытывают, игнорируют. Вроде бы просто ответить «Нет», но когда это надо делать постоянно, и ты понимаешь, что твое «Нет» никто не слышит, его просто игнорируют, становится ... грустно.
Блин, в КАРИ мне сегодня идти нельзя. Там тоже работают навязыватели услуг. И как им самим не противно, ведь людей это раздражает, и покупатели на них срываются.