Эмоциональный интеллект

Поспорили мы тут на днях под КНИГОЙ (интересная книга, кстати, рекомендую) с читателями про эмоциональный интеллект (ссылка).

Ну о чем еще можно поспорить-то? Все остальное сто раз обсудили (и межзвездные перелеты, и термояд, и лавандовый раф, да даже обязаны ли врачи скорой одевать бахилы!), только вот об этом спорить и осталось.

Ну давайте все-таки разберемся, существует или нет — эмоциональный интеллект и что это вообще такое.

Эмоциональный интеллект — это способность осознавать, понимать и управлять своими собственными эмоциями, а также осознавать, понимать и взаимодействовать с эмоциями других людей в целях решения практических задач.

Другими словами, это не просто «чувствовать», но и понимать, почему мы или кто-то другой чувствует именно так. Ну и управлять этими процессами. Ведь в детском саду, в школе, в институтах, если ты не психолог, этому не учат. Лишь воспитывают: нельзя драться, нельзя орать, нельзя обзываться, нельзя плакать — ты что, девчонка? И все управление эмоциями сводится к тренировке эмоционального воздержания, а не реального управления. Мы учимся игнорировать эмоции, задвигать их в угол, не показывать «лицо» на людях, не пинать этих самых людей ногами, что, в свою очередь, приводит к высокому уровню стресса.

Тем не менее эмоции — это важная составляющая нашей жизни. Они могут помочь в карьере или личной жизни, а могут помешать и тому и другому.

Больше скажу, предполагается, что именно эмоциональный интеллект в современном его понимании был ключевым для выживания человека в доисторические времена, поскольку он проявляется в способности адаптироваться в окружающей среде, уживаться и находить общий язык с соплеменниками и соседними племенами. Этого аспекта в 1872 году коснулся Чарльз Дарвин в своём труде «Выражение эмоций у людей и животных», где он писал о роли внешних проявлений эмоций для выживания и адаптации.

Понятие «эмоциональный интеллект» появился не вчера, вместе со свеженькими коучами и блогерами, готовыми на нем зарабатывать.

Самая ранняя работа, наиболее близкая к теме эмоционального интеллекта была написана в 1920-е гг. Р. Торндайком. Он первый выделил понятие «социального интеллекта». Определил его как «способность к пониманию других людей и мудрое поведение по отношению к окружающим».

Первые попытки изучить социальный интеллект были предприняты в 1930-х гг. Р. Торндайком и Ч. Хантом. Они проводили исследования, в процессе которых выявляли и идентифицировали чувства людей на основе рисунков с различными выражениями эмоций.

В 1940 году Д. Векслером была написана работа «Неинтеллектуальные факторы в общем интеллекте», в которой он утверждал, что для полной оценки интеллектуального потенциала человека необходимо учитывать и другие стороны мышления, которые не связаны с интеллектом напрямую.

С 1955 года благодаря исследованиям А. Эллиса в психотерапии эмоции начинают рассматривать под призмой логического анализа. Он разработал рационально-эмотивную терапию, в основе которой лежит утверждение о влиянии на эмоции убеждений, принципов и взглядов человека.

В 1960-х гг. впервые в научной литературе появляется термин «эмоциональный интеллект». Причем он не вводится в такую литературу вкупе с определением, он появляется спонтанно в литературной критике.

С 1970 до конца 1980 г. интерес научного сообщества к изучению связи эмоций и мышления неуклонно растет. Идея о взаимодействии когнитивных и эмоциональных процессов прослеживается во многих работах того времени.

В 1990 году начался третий период истории развития эмоционального интеллекта, когда Дж. Майер и П. Сэловей впервые опубликовали исследование, посвященное эмоциональному интеллекту, в котором они дали определение термину и предложили методику, согласно которой можно измерить уровень эмоционального интеллекта (EQ). Они доказали, что эмоциональный интеллект по праву можно считать еще одним из видов интеллекта.

С 1998 года начался пятый период, который продолжается до сих пор. Сегодня выдвигаются теории о способах совершенствования существующей концепции эмоционального интеллекта, предлагаются новые методы его измерения.

Источник.

Эмоциональный интеллект охватывает гораздо больше, чем простое «считывание» других людей. Это способность осознавать, управлять и правильно выражать собственные эмоции, а также понимать причины эмоций других. В карьере это умение может стать ключевым, особенно в вопросах коммуникации, управления командой, взаимодействия с клиентами или партнерами.

Годов, наверное, с 2010х, если не раньше, в России термин «эмоциональный интеллект» пришел в бизнес. Руководителей стали учить распознавать свои и чужие эмоции, управлять ими в деловом взаимодействии, строить продуктивные отношения в командах и т. д.

Учат всему этому не только модные и дорогие коучи. Например, «Эмоциональный интеллект» преподают в Высшей Школе Управления и Инноваций МГУ имени М. В. Ломоносова.

Вот лишь выборочные темы курса:

• Что дает Эмоциональный интеллект (ЭИ) в области повышения качества руководства и эффективности компании в целом.
• Эмоциональная компетентность руководителя.
• Как эмоции влияют на трудовое поведение.
• Как распознать эмоциональное состояние сотрудников и изменять его в зависимости от задач.
• Способы подключения конструктивных эмоций для получения нужных результатов.
• Агрессия — «управление гневом» через правильное определение и трансляцию эмоций (очень полезная штука, мне кажется…).
• ЭИ и создание эффективных команд.
• Управление эмоциями при принятии решений.
• Поиск баланса разума и чувств.

Более подробно программу можно порассматривать здесь: https://hsmi.msu.ru/curriculums/stp/program/emocionalnyy-intellekt

Так что, с моей точки зрения, эмоциональный интеллект не только существует, но и активно вовлечен в нашу повседневную жизнь, и лучше бы в нем разобраться и использовать как инструмент для улучшения качества жизни.

Чтобы не получилось, как у героев книги «Тайна лавовой долины»