О работе с людьми

Как студент последнего курса техникума на направлении программирования, я был направлен на рабочую практику в реальное предприятие, где я должен получить реальный рабочий опыт. Вообще, сама образовательная методика через рабочую практику мне лично кажется просто замечательной: студент - он, по сути, тот же школьник, только немного старше, и ему нужно показать, как работает взрослый мир. Не знаю, как в других учебных заведениях, но я бы хотел чтобы такая практика существовала во всех высших и средних учебных заведениях. Но не об этом суть. Я вообще о другом хотел поговорить.

Для меня эта практика, считай, уже немного лишнее мероприятие. Обучение в техникуме я начал крайне поздно (по личным причинам), и к моменту поступления я уже успел побывать во множестве разных рабочих местах, и поработать на множестве специальностей. Я был и дворником, и грузчиком, и сторожем, и ассистентом ветеринара, и продавцом-консультантом, и менеджером склада, и работником рыб-завода, и еще кем-то, кого я не могу вспомнить. В общем, о том, как работает взрослый мир, я знаю не понаслышке - уже сам довольно взрослый.

Как личность творческая, я не упустил ни одного случая понаблюдать, как ведут себя реальные люди, как они взаимодействуют - в общем, как живут и работают. И у меня появились некоторые мысли о том, как людей меняет их сфера деятельности, и как люди меняют свою сферу деятельности.

Начну с самого яркого примера. Пару лет я проходил обучение в академии на ветеринарном факультете. И среди моих сокурсников-ветеринаров, среди моих педагогов-практикующих ветеринаров, среди моих работодателей была распространена одна и та же черта. Да не будет в обиду сказано следующее изречение, и да не обозлятся на меня читатели-ветеринары, но я скажу как есть: ветеринары любят животных сильно больше, чем людей. Более того, многие ветеринары вообще не любят людей, предпочитая им компанию любой зверушки. Однако, насколько я знаю ветеринаров, те из вас, кто прочел это, скорее всего со мной согласятся. Эту черту сложно не заметить: уж больно часто я слышал от моих бывших сокурсников всякого рода колкости и черный юмор мизантропического характера.

Я написал довольно неприятную вещь, за которую мне самому перед собой стыдно. Я не хочу очернять эту славную профессию в глазах народа. Я очень люблю своих уже бывших сокурсников, ужасно горжусь знакомством с таким большим количеством таких удивительных и сильных людей. Конечно, многие из них недолюбливают людей. Но это компенсируется просто космическим количеством любви, которую они испытывают к животным. Очень многие дети приходят в эту профессию, не обладая должным пониманием биологии, химии, строении тела и принципов физиологии. Однако они успешно получили образование чисто за счет колоссального упорства и страсти. Их вела вперед великая любовь к животным и желание спасать их жизни. Это замечательные люди, воспоминания о которых меня всю жизнь мотивируют двигаться дальше.

Размышляя о моих ветеринарах, я пришел к выводу, что именно люди с любовью к животным приходят в эту сферу деятельности. И уже из этой общей для большинства их них черты растут ноги многих других качеств и их общей ветеринарной субкультуры.

Некоторое время, как  уже говорил, мне довелось поработать на рыбном производстве. Не стану называть имен, топонимов и наименований, потому что это было бы не этичным с моей стороны. К работе того завода общество предъявило некоторые претензии, если бы раскрылись некоторые факты. Ничего криминального, вы не подумайте. Просто некоторые неприятные вещи. Но сейчас не об этом разговор.

Гораздо больше меня интересовали люди, на этом заводе работающие.

Во-первых, многих людей отпугивает в работниках завода их шумность. Эти люди говорят на высоких тонах, говорят крайне громко, и нередко матерятся. Из-за этого у многих людей, не связанных с работой на заводе, создается ложное впечатление, что это какие-то злые, страшные люди.

Это далеко не так. Все выше перечисленные черты связаны исключительно с отличительными условиями работы. На предприятии, даже на самом тихом, все равно страшно шумно. Те, кто никогда не работал на заводе, не могут даже представить себе этот уровень громкости, когда тебе приходится чуть ли не кричать, чтобы тебя услышал твой сосед по станку, который стоит на расстоянии вытянутой руки. Перешептываться бессмысленно. Поэтому вы волей-неволей учитесь говорить громко. Мат - отдельная история. Любой мужчина вам скажет, что когда на работе дорога каждая секунда, ты хочешь не хочешь, а все равно будешь пользоваться всеми понятной общепринятой терминологией, вместо того, чтоб заучивать тысячи технических терминов и пытаться выудить нужное слово из своего словарного запаса.

И мне совесть не позволяет сказать, что эти громкие матерящиеся люди - грозные и жестокие. Когда я из-за очередной глупости повредил связки в левой руке (Боролся на руках с солдатом и спортсменом. Ну что скажешь, я дурак), и я из-за своего упрямства продолжил работу через боль, к моим страданиям отнеслись с состраданием. Меня уговаривали взять отгул. Когда мой недуг был замечен не смотря на мои попытки его скрыть. меня сняли с тяжелых заданий, связанных с подниманием тяжестей. Мне, от природы трудолюбивому человеку, не бегущему от работы, было стыдно смотреть, как мои обязанности выполнял другой человек, которому за это не заплатят. И который, между прочим, считался в цехе самым страшным. Этот и многие другие события того периода позволили мне увидеть в их сердцах сопереживание и сочувствие.

Тяжелая работа всегда делает человека грубым снаружи. Но не всегда - внутри.

Я мог бы еще некоторые вещи рассказать о работе на заводе, но это уже будет за пределами темы нашей беседы.

Наконец, мы вернемся к тому событию, о котором я хотел рассказать в самом начале. Как я говорил, я прохожу учебную практику на реальном предприятии. Мне выпал жребий работать в министерстве труда и социального развития. В народе - просто соцзащита, или "опека", как выразилась сегодняшняя посетительница. Мало вероятно, что мои текущие коллеги увидят этот блог и узнают здесь себя. Но это и не имеет значения, потому что ничего клевещущего и порочащего чью-либо репутацию я не собираюсь писать.

Однако я не мог не заметить интересную закономерность. Возможно, это характерно только моему отделу опеки. Однако я заметил, что даже те работницы, которые в обычном общении со своими сотрудницами могут позволить себе гадость или колкость или иное токсичное поведение, когда требуется поговорить с ребенком, которого усыновляют либо собираются усыновить, они начинают говорить мягко и с заботой. Также другая моя сотрудница, чья работа - беседовать по делам с недееспособными, старалась быть отзывчивой и сопереживающей. Она старалась показать собеседникам, что их проблему не проигнорируют, что им помогут на столько, на сколько это возможно с нашими полномочиями.

Возможно, что я делаю неправильный вывод, но мне показалось, как будто работа с социально незащищенными группами населения делает человека сочувствующим. Либо же наоборот, именно сочувствующие люди стараются работать с незащищенными группами населения.

Может быть мне просто повезло с отделом, и сюда просто постарались набирать именно сочувствующих людей. Верится с трудом, учитывая, что в таких маленьких государственных органах текучка кадров крайне медленная, и многие женщины в моем отделе работают уже много лет. Я, само собой, тоже наслышан о примерах халатности и безобразного поведения со стороны госслужащих, истории о которых гуляют по интернету. Но мне хочется верить, что тут просто работает известное когнитивное искажение: в обществе мы видим только самых ярких его представителей, и на его основе делаем вывод обо всем обществе, а тихого большинства мы не замечаем.

Так же возможно, что это просто я такой человек, который видит во всем только позитивное. На самом деле, мне брат часто говорил, что я как будто не замечаю недостатков в окружающих, и вижу только позитивные черты. Вероятнее всего, он прав. Если это действительно так, то прошу прощения, что не могу быть для вас объективным и непредвзятым наблюдателем.

Какой я делаю вывод? Наверно, пока что никакой. Эти наблюдения недостаточно объемны, чтобы я мог с чистой совестью делать научны выводы на их основе. Выборка из пары десятков человек просто не может быть достаточной, чтобы изучить целое человечество. Но наверно, именно для этой цели и нужны писатели. А точнее те из них (теперь уже  "из нас". Хвала Небу, я теперь могу с чистой совестью называть себя этим титулом (^_^)  ), которые описывают жизнь такой, какая она есть, и какой они ее видят.

Но один вывод я могу сделать с полной уверенностью. Человеку следует работать с тем, что он любит. Или с теми людьми, которых любит. Я, наверно, могу прозвучать как маленькая девочка, но я все равно глубоко убежден, и всегда был убежден, что только любовь открывает человеку путь к успеху. Надо любить свое дело. Даже в искусстве: надо любить вид искусства в котором работаешь, чтобы ты мог в этой сфере преуспевать и расти. Человек, не любящий живопись, едва ли когда-нибудь поймет, как рисовать. Уверен, что в писательстве то же самое.