Извините, но ваши извинения не работают

Извините, но ваши извинения не работают.

Вы - воспитанный человек? Тогда этот пост для вас.
 
Почему искреннее желание показаться вежливым часто вызывает у собеседника лишь раздражение?

Можно ли научиться извиняться так, чтобы это укрепляло, а не разрушало отношения?  Чем заменить дежурные фразы?

Попробовала разобраться с этим в статье elenameysak[точка]ru/izvinenia/