О доступах и сроках восстановления к АнтиКопия 2.0 и старградд

Добрый день, уважаемые коллеги, пользователи и партнёры!

Прежде всего, поздравляю вас с Днём народного единства. Желаю вам и вашим близким благополучия, счастья, крепкого здоровья и мирного неба над головой. Пусть в ваших домах всегда будет спокойствие, а в делах — уверенность и стабильность.

Перехожу к отчёту по ситуации с ООО «БЕГЕТ» — о сроках и приоритетах восстановления доступа к нашим облачным сервисам и приложениям. Хронология событий доступна по ссылке: https://beget.com/ru

О статусе информации по утечке данных

На данный момент мы не можем ни подтвердить, ни опровергнуть информацию, распространяемую в сети интернет, об утечке персональных данных клиентов, платёжных данных, токенов, ключей или паролей по вине ООО «БЕГЕТ». Мы ожидаем официального заключения от провайдера и предоставления нам доступа к нашим серверам, базам данных, бекапам, почтовым серверам и иным ресурсам. В настоящее время такого доступа у нас нет.

Что это значит для вас

В связи с этим я прошу всех наших клиентов и пользователей, кто оплачивал доступы к ресурсам, приобретал лицензии на наши локальные продукты или регистрировался в личном кабинете облачного сервиса, обратить внимание на следующие ресурсы:

Варвара AI — https://varvara.stargrd.ru

СТАРГРАДД CRM — https://cloud.stargrd.ru

СТАРГРАДД ERP — https://cloud.stargrd.ru

АнтиКопия 2.0 (ранее АнтиПиарт 2.0) — https://anticopirat.ru

ТВОЙ HTML — https://youhtml.ru

КУПИТЬ ОФД — https://buyofd.ru

Калинка Маркет — https://cloud.stargrd.ru/market

Рекомендую сменить пароли авторизации в ваших платёжных, банковских сервисах и других облачных программах, если эти пароли совпадали с паролями авторизации в наших сервисах и программах.

Также прошу не переходить по ссылкам и не открывать письма, присланные на почту или в мессенджеры от имени компании СТАРГРАДД, ИП Сидорова Игоря Михайловича (ИНН 772804992673, ОГРН 326774600549150) и ИП Старикова Никанора Владимировича (ИНН 772824075040, ОГРН 326774600549108), до момента публикации нашего официального заявления о полном восстановлении работы соответствующего сервиса или программы.

Мы не занимаемся рассылками. Письма с возможностью восстановить доступ или сменить пароль может инициировать только сам пользователь — по своей инициативе.

О данных, которые мы хранили

Так как мы не храним и не собираем персональные данные в программах Калинка.Лаунчер, АнтиКопия 2.0 и TASK-X51, Ежедневник 2.0 пользователям этих программ переживать не нужно.

Транзакционные данные (номер карты, CVV) мы не можем хранить — они находятся только на стороне банка, и доступа к ним у нас нет в соответствии с требованиями ЦБ РФ. Данные, которые мы получали после оплаты: ФИО, email, назначение платежа.

В соответствии с внутренним регламентом безопасности и SLA такие данные хранились в защищённом S3-хранилище, но на стороне ООО «БЕГЕТ». По заявлению провайдера, все данные S3-хранилищ были утеряны. Что именно скрывается за словом «утеряны», мы не знаем, но предполагаем худшее. Поэтому я информирую вас постоянно и открыто и прошу отнестись к своей безопасности серьёзно.

О сроках восстановления

Как я уже писал, у нас нет доступа к нашим серверам и ресурсам. Все копии бекапов наших ресурсов мы хранили на своём локальном сервере. Но назвать точные сроки восстановления я не могу.

Приоритеты восстановления доступа к нашим ресурсам и программам:

• Калинка.Лаунчер — доступ к программам и обновлениям: АнтиКопия 2.0, NetSpeed, TASK-X51, Ежедневник 2.0.
• СТАРГРАДД CRM-ERP — полноценный доступ к работе сервиса.
• Варвара AI — работа ассистента в СТАРГРАДД CRM-ERP и на сайте www.stargrd.ru. Работа нейросети в остальных сервисах и программах — после проверки на безопасность и целостность базы знаний ИИ.
• КУПИТЬ ОФД и ТВОЙ HTML — полноценный доступ к работе сервиса.
• Информационные и промо-сайты, форум, новости, оплата: www.stargrd.ru, www.varvara.stargrd.ru, www.cloud.stargrd.ru, www.keygen.stargrd.ru, www.netspeed.stargrd.ru, www.kalinka.stargrd.ru, www.ID.stargrd.ru, www.taskx51.stargrd.ru, www.buyofd.ru, www.youhtml.ru, www.anticopirat.ru, www.azimandia.ru, www.nvstarikov.ru и www.libnvstarikov.ru.

После предоставления со стороны ООО «БЕГЕТ» доступа к нашим серверам и ресурсам мы проведём глобальную проверку безопасности и устранение ошибок в работе. Примерные сроки — от 3 дней до 2 недель, возможно, потребуется больше времени.

Почему мы не идём по пути «редиректов и быстрых восстановлений»

Я понимаю, что уже четвёртый день, а с учётом сроков восстановления от ООО «БЕГЕТ» эти сроки увеличиваются, и вы не можете пользоваться нашими программами и ресурсами. Это может привести или уже привело к оттоку клиентов и пользователей, а также к нашим репутационным и финансовым потерям.

Но идти путём, которым побежали многие клиенты ООО «БЕГЕТ» — редирект на другие сайты, восстановление из бекапов «лишь бы деньги собирать дальше» — не наш метод. Для нас важна безопасность и защита наших клиентов и пользователей, а не сиюминутная прибыль. Мы пришли работать на годы, а не на пару месяцев.

В данный момент мы держим связь c вами в наших официальных каналах:
МАХ: https://max.ru/id772824075040_biz
Телеграмм: https://t.me/stargradd (@stargradd)

В моих оф. каналах: 
Телеграмм: https://t.me/nikanor_starikov (@nikanor_starikov)
МАХ: https://max.ru/nikanor_starikov

Не уверен, что стоит на постоянной основе публиковать наши посты на ресурсе наших друзей и партнёров Author.Today — не хотелось бы создавать ощущение спама. Но если вы считаете, что это здесь уместно и нужно, напишите — мы обсудим с администрацией и модераторами Author.Today, насколько это будет корректно, учитывая, что тематика площадки всё же не относится к писательству и книгам.

Спасибо вам за терпение, понимание и поддержку. Это очень важно для нас и для меня лично.

С уважением,

Никанор Стариков

Генеральный директор СТАРГРАДД