Машину строили не для того, чтобы она отвечала на вопросы. Машину строили, чтобы она не врала.
Одна строчка в конфиге: ядро может произнести только то, истинность чего умеет установить. Всё остальное — «уточните запрос».
На точный вопрос оно отвечает так, что становится неловко за все предыдущие поисковики. Беда в том, что точных вопросов почти никто не задаёт. Люди несут ему «кто прав?», «что было до Большого взрыва?», «за что мне это?» — и уходят ни с чем.
Семьдесят один процент сессий заканчивается отказом, пользователи машину ненавидят — и поверх неё ставят маленький вежливый слой, который умеет догадываться, что человек хотел услышать.
А ещё через год ведущий инженер Лена Кравец сядет за терминал в машинном зале и шесть часов будет писать один вопрос.
