Пакетное продвижение: личный опыт

Пост содержит впечатления и умные мысли о результатах. 

В мой пакет входило: текстовое интервью, видеоинтервью, фото, продвижение по соцсетям, место на ярмарке.

Для начала меня попросили заполнить анкету о книге: жанр, кратко сюжет, потенциальная (на мой взгляд) ЦА, чем книга выделяется на фоне ей подобных и т.д.

Дальше — по пунктам.

Текстовое интервью

Выслали мне список вопросов. Всем писателям рассылается абсолютно одинаковый, кстати.

Из моих ответов и составили то самое интервью.

Перед ним шёл такой текст, составленный сотрудниками агенства:

Мерлин Маркелл — писатель со взглядом художника. Сюжеты его книг всегда исключительно живописны и атмосферны: об этом говорят все, кто их читал. На книжном фестивале «Красная площадь» он представит свой новый мистический триллер «Никта». Это уникальная возможность встретиться с автором, личность которого так же загадочна, как и персонажи его книг.

Ну, я сам дурак, что одобрил этот текст. Что мы имеем в результате?

• «Сюжеты его книг всегда...» — «Отличная» фраза про писателя, у которого до «Никты» была только одна книга, получившая хоть какое-то распространение — и та нехудожественная. Грубо говоря, без сюжета вообще.
• «об этом говорят все, кто их читал» — Кто эти «все»? Ни одна книга не будет нравиться «всем».
• «Это уникальная возможность встретиться с автором, личность которого так же загадочна, как и персонажи его книг» — Что это за хрен с горы личность такая, с которой надо ловить уникальную возможность встретиться? Нафиг мимокрокодилам нужна уникальная возможность посмотреть на человека, которого и гугл-то знает по трём страницам?

Мораль. Если про вас будут постить какой-то текст, прочитайте его в режиме «разрешите до%баться». А потом прочитайте ещё через день-два.

Видеоинтервью

Снято хорошо, смонтировано хорошо, звук чистый. Но мне не понравилось, как я сам выгляжу на видео.

Мораль. Сам виноват, надо было тренироваться перед зеркалом. К сотрудникам претензий нет.

Фото

Да нормальные получились. Особенно те, где меня нет.

А где я есть, там башка размером с арбуз из-за ракурса. Я вам их не покажу.

Продвижение по соцсетям

Тут задействовались аж три канала.

1. Издательство

Претензию я даже высказал по телефону, может, они что и предпримут. Вот что примерно я сказал:

— Да, я видел, что вы разместили рекламу моей книги Вконтакте, Одноклассниках, Фейсбуке, и т.д. Но вы сделали это в собственных пабликах, где 90% подписчиков такие же авторы, как я сам. Реклама в этих пабликах неэффективна.

— Это не так, и нам жаль, что у вас сложилось такое мнение, — ответили мне.

Но я его, свое мнение, не изменил.

Предположим, что я обыватель, страшно далёкий от литературы как бизнеса или хотя бы самиздат-площадок. Я захожу в этот паблик, читаю то-сё и натыкаюсь на надпись вроде «Сделай книгу сам». И моё доверие к книгам этого паблика устремляется к нулю. Они ж сделаны «на коленке» какими-то графоманами, которых никто печатать не хотел!

2. Продюсерское агентство

Здесь другие грабли. Я запросил пост о книге, посмотрел результат и больше ничего у этого агентства не заказывал.

С оригинального поста они сделали 11 репостов по тематическим пабликам. Посмотрите на картинку и попробуйте догадаться, что здесь не так.

Все эти прекрасные паблики, достойные доверия, опубликовали репост... с «продюсерского агентства».

Если пользователь видит заголовок «продюсерский», «рекламный пост», «спонсорский контент», его доверие к контенту падает.

Тут должен делать ремарку: если я увижу «спонсорский пост» про МТС, например, то негатива не почувствую. Ибо реклама относительно МТСа воспринимается адекватно. Но книга никому неизвестного автора — это не новый тариф от «Яйца».

Что видит читатель? Что книгу запостили не потому, что она хорошая, а потому, что она проплачена. В итоге, эти посты пиарят больше саму «Мурку», чем меня.

Мораль. Если пиаритесь через соцсети — делайте так, чтобы было непонятно, что это пиар. Вы в силах заказать посты сами. 200-900р. стоимость, в зависимости от количества подписчиков и наличия/отсутствия закрепа в шапке паблика.

3. Контекстная реклама ВК

Если кто не в теме, это выглядит так (представьте там рекламу своей книги):

Сам по себе канал неплох, но не в этом конкретном случае. 500 рублей рекламы трансформируются в одну покупку. Книга стоит 480. Короче, вы поняли.

Ярмарочный стенд

Я верю, что проходимость ярмарки реально несколько миллионов человек. Но...

Вы ведь знаете, что такое холодные звонки? Это звонки, инициированные продавцом товара. Сидите вы дома с бутербродом перед сериалом, и тут звонит мобильник. Вы отвлекаетесь от интересного эпизода и вкусной еды и слышите:

— «СуперПуперБанк» предлагает вам кредит на уникальных условиях: 9000% годовых...

И вы, не дослушав, шлёте продавца кредита на три буквы, жмёте «отбой» и возвращаетесь к любимому сериалу.

Так вот к чему это я? Не обольщайтесь миллионами посетителей. У холодных звонков и то выше КПД, чем у ярмарки, если вашу книгу просто положат на витрину среди четырёх-пяти десятков других книг. А в шатре до кучи этих стендов и витрин, а на самой ярмарке — двадцать стендов.

Чтобы было понятно, про какую конверсию я начинаю толковать время от времени, вот картинки (числа от балды, но суть передают):

1. Конверсия холодных звонков

2. Конверсия ярмарки

Так вот, в режиме «по умолчанию» стенд продавал одну книгу в день-два. А вот если поставить книгу на простенькую подставочку, да еще продавец будет делать на ней акцент, эффективность резко увеличивается до 5-6 книг в час.

Вышесказанное имеет исключения. Поторчав за прилавком, я видел, что одна книга прекрасно продавалась безо всяких ухищрений, просто лёжа посреди других. У неё была «мимимишная» обложка и такая же тема: а-ля доброе, светлое, вечное. Да зайдите в тот же «Буквоед», что лежит на топовом стенде? «Кот Боб», куриный бульон какой-то (точное название забыл), и книга про хюгге.

Понятное дело, когда люди спрашивают, про что повесть, я начинаю нагонять им мракотан. Ужасы-триллер-мистика, что поделать. У большинства сразу реакция «Ой не, не надо, у нас и так жизнь — кошмар».

*

Продавец... отдельная тема.

Я пришёл к стенду, продавец спрашивает, как презентовать мою книгу. То есть тот текст, который я ваял в анкете-опроснике, ей не дали. Книга лежит на стенде второй день, а продавец не знает о ней ничего. А если бы я самолично не приехал, то что? Вообще бы ни одного экземпляра не продали?

А продавец торопит с ответом. Ну ладно, рассказал кой-что... трэш из линии Катрин, про отца-алкаша да мужа-деспота. «Но потом она преодолела все трудности», — закончил я. У писателя в книге может быть три, пять, десять сюжетных линеек, и для него они все важны. Но не все они звучат для читателя завлекательно. 

Короче, три четверти времени мы позиционировали книгу как «роман о преодолении трудностей» и ничерта не запозиционировали, потому что «ой, не надо такое». Потом у меня резко вырос мозг, и я сменил пластинку на «Однажды к гадалке пришёл странный человек, он утверждал, что кошмары прорвались в реальность...» и т.д. про сюжет. Интрига интереснее.

*

Теперь, почему я недоволен продавцом? Потому что она пыталась впарить товар, говоря покупателю не реальные факты о книге, а то, что этот покупатель хочет услышать.

Диалог 1.

Покупатель: Я, наверное, не буду брать, там главная героиня — женщина, вряд ли мне понравится...

Продавец: Вы знаете, эта книга совсем не женская, а совсем даже мужская, я бы такое никогда читать не стала.

Ну супер! И три женщины, что стояли у прилавка и слушали разговор, мгновенно утратили к роману интерес. Это уже не говоря о том, что конкретно этот роман «не женский и не мужской», он для всех.

Диалог 2.

Покупатель с дочерью лет четырнадцати-пятнадцати: Я ищу что-нибудь ребёнку почитать.

Продавец: А возьмите «Никту»!

Я, резко вклиниваясь: Я бы не стал брать ребёнку.

Покупатель: Думаете, слишком серьезная книга, не поймёт?

Я: Пожалуй...

Не говорить же мне, что продавец только что спорола полную фигню, посоветовав подростку книгу, в которой были человеческое жертвоприношение, изнасилование, ну и алкоголь с бранью на десерт?

А я писал в анкете, что 18+.

Диалог 3.

Покупатель: Это тяжёлая книга?

Продавец: Там всё равно всё очень хорошо закончилось!

Бонусом: она, зная, что я художник, говорила: «Вот книга с иллюстрациями автора», и мне приходилось здесь уже прямым текстом поправлять, что иллюстрации-то как раз не мои.

Мораль.

1. Продавцы-впариватели — зло. Ну, продадут они больше продавца-невпаривателя, и? Потом недовольные покупатели напишут про меня злой отзыв. Этого мне точно не надо.

2. Просто лёжа на полке роман не привлекает внимание. Огромный выбор рассеивает взгляд посетителей.

3. Нет смысла выставлять книгу на ярмарке с миллионной проходимостью, если она не про котиков или ангелочков.

Про услуги по продвижению в целом

Когда я вижу фразы вроде «Услуги по продвижению — это развод на деньги», моя первая мысль — что написавший не разбирается в бизнесе вообще.

Возьмём адвоката. Вы платите ему деньги; он гарантирует, что будет защищать вас в суде согласно закону, но не гарантирует, что вы выиграете дело. И что, если вы проиграли суд, то адвокат вас «развёл на деньги»?

Вот вам пример настоящего развода. Я искал помещение под аренду, агент взял у меня предоплату, потом послал на адрес и дал ещё два листа с адресами «на всякий». На адресе меня никто не встретил, контактное лицо уверяло по телефону, что у него сломалась машина. Потом и вовсе перестали брать трубку, когда я звонил. Тогда я начал звонить по адресам на листах. Половина номеров, как оказалось, ненастоящие... Набитые от балды. Вот это был развод, и, как говорится, «спасибо, Боже, что взял деньгами, да небольшими».

Компании же, которые занимаются продвижением, тоже не предоставляют вам гарантию известности. Они предоставляют вам набор услуг. Точно так же, как и адвокат. 

Цены адекватны, обязательства выполнены. Хотя, могли бы сработать и получше...