За все хорошее против всего плохого Или о "приличных" профессиях... / Д. Станич

За все хорошее против всего плохого Или о "приличных" профессиях...

Автор: Д. Станич

Навеяно постами про ночных бабочек.

Я работала в банке и меня до сих пор мучает совесть. 

Или про то, что не все в жизни однозначно. 

Банк крупный, известный, зарплата белая. Банки банкам рознь, но у меня был банк, который был ориентирован на продажу и определенных услуг. Услуги сами по себе не плохие, некоторым действительное нужные, но большинству нахер не нужные. Учитывая, что большинство клиентуры - пенсионеры.

Так вот, были у нас девочки-консультанты (и я сама такой девочкой была), личинки менеджеров по продажам, и сами менеджеры по продажам. 

Задача консультанта - продавать опредмеченные услуги. Вначале картинка кажется идеальной - рассказываешь людям об услугах, а потом подключаешь. Но подводный камень бы и назывался он - его величество План, который кровь из носа надо сделать. Фишка в том, что эти услуги нужно было подключать "свежему" человеку, иначе система их не считала. Но как я сказала выше, части услуги эти не нужны, а часть уже имела эти услуги. Ну не выполнишь ты план, ну получишь меньше денег, ну и что? Так нет, за невыполненный план ты получишь звездюлей вечером от начальства. И какой обед и туалет? Максимум минут двадцать на все про все, ибо план сам себя не сделают. И целый день на ногах. 

(Умные люди скажут, что надо валить с такой работы, но реакция друзей-знакомых-родни будет другой: ко-ко-ко, ты чего сдурела из Банка увольняться, тем более деньги по местным меркам там неплохие).

План можно было делать, но только одним путем, втихую подключая ненужные услуги. Официально это не поощрялось и даже осуждалось. По факту же план таким путем делался, в тихую людям подключаются ненужные услуги. Часть этих услуг платные - ущерб не большой, но он есть. Конечно делалось это не у всех, а кого можно было развести. Преимущественно пенсионеры и не слишком грамотные в компьютерных делах люди. 

Конечно существовали всякие скрипты продаж, но они нормально не работают. Тем более, когда план нужно не просто выполнить, а перевыполнить, потому что шеф хочет победить в соревновании между отделениями. 

Работать и каждый раз идти на сделку с совестью, юлить, как это красиво называется "продавать" мне не хотелось, поэтому я и ушла в операционисты, хотя до этого до дрожи в ногах боялась работать с наличкой. Но все бы хорошо, если бы не полезли проблемы уже с другой стороны, со стороны менеджеров по продажам.

В их задачу входило оформление кредитов, вкладов и вынюхивание страховок и всяких страховых продуктов. Причем, внимание!, страховые продукты были даже в приоритете. Если вам говорят, что вам не дадут кредит без страховки, вам нагло врут. 

Да, я очень негативно отношусь к страховкам, потому что по сути те продукты, которые навязывают в банках - филькина грамота. Получить компенсацию в случае наступления страхового случая очень сложно, а деньги страховой компании уплачены. 

И да, страховки тоже навязывались чаще всего обманным путем. Потому что продать абсолютно ненужную хрень - крайне сложно. Нет, конечно это возможно, но опять же, вылезает ЕГО величество план, которые надо разбиться, но сделать. Бывало, что в плохие дни всех сотрудников заставляли закупаться страховками, потому что план надо делать. 

Если клиентов нет, то гоу все на телефон, обзванивать и предлагать оформить кредит. Бегать и и навязывать услуги - фу, но план сам себя не выполнит. 

Другая проблема касалась уже меня. Некоторые клиенты понимали, что их наипали и приходили разбираться. К операционисту. И начинался цирк с конями. Потому что отменить страховку это сложно. Потому что начальство эти отмены не одобряет и за каждую отмену менеджеры получают люлей. А операционист получает люлей от клиента. И ты не можешь сказать "извините, мы вас наипали", нет нужно врать и улыбаться, что все зашибись.

Тоже сделка с совестью. Каждый раз. И ты не можешь сказать клиентам, что это продукт не нужен, что он нужен только страховой копании. И пенсионеров и прочий социально незащищенных людей попросту жалко. И тяжело врать - поэтому меня мучала совесть и до сих пор мучает. В случае проституции - страдает общественная мораль. От действий такой вот группы банковских работников - страдают кошельки, причем страдают кошельки бедных людей. И что спрашивается хуже? 

Поэтому однажды я плюнула и на все и ушла, решив что нервы и совесть мне дороже. Теперь зарплата у меня в два раза меньше, но не я чувствую себя приспешником ситхов. 

Ну и вопрос. На**вание пенсионеров под вывеской солидной организации - это плохо или хорошо? А секс за деньги - это плохо или хорошо? 

Собсно, о чем мой пост - даже в приличных организациях можно делать крайне неприличные вещи. Особенно когда во главу угла ставиться прибыль любой ценой. При капитализме живем, что уж тут поделать.

Всем добра. 

+67
489

59 комментариев, по

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Эмилия Ри
#

Сейчас будет срыв покровов. Дело в том, что определенный период своей жизни - я работала менеджером по продажам в B2B. Да, но если бы только из-за денег...  поймите, мне действительно нравилась моя работа. Я приезжала к богатым предпринимателям, проводила с ними время и забирала их деньги. Так вот. Не работают эти скрипты ни черта😇 

 раскрыть ветвь  6
Д. Станич автор
#

Так вот. Не работают эти скрипты ни черта

Угу)) Чтобы продавать - талант нужен, как мне кажется. Причем врожденный. 

 раскрыть ветвь  5
Владимир Вольный
#

однажды я плюнула и на все и ушла, решив что нервы и совесть мне дороже. - 👍🤝

 раскрыть ветвь  0
Ян Ольгерд
#

Грустно все это, на самом деле. Все пытаются наипать всех. Более того, необходимость наёпывать вменяется в служебные обязанности. И приходится людям выбирать между работой и совестью. Недавно это, хотя бы честно называлось "развести лоха на бабки", то сейчас - "грамотной и эффективной маркетинговой стратегией". 

Этот мир окончательно поломался(

 раскрыть ветвь  0
Владимир Атомный
#

Люди любят клеймить. Не ведьма, так шлюха, не шлюха, так педофил. Мир изменился и сейчас очень много двуличия. Помноженное на вековое желание жечь ведьм, двуличие обретает размеры Кинг-Конга. Не знаю что с этим делать, но иногда грустно.

 раскрыть ветвь  0
Ежи Тумановский
#

В банке - работал тож.
И да, считал работу девчонок-операционисток сущим наказанием. 

 раскрыть ветвь  1
Д. Станич автор
#

У операционисток еще работа ничего. А вот менеджер по продажам, и особенно старший кассир - вот это жесть. Особенно в день ревизий, когда приезжает малознакомая тетка и начинается шариться в сейфе, а там пару миллионов рублей лежит. 

 раскрыть ветвь  0
Леонов Дмитрий
#

Да, именно так меня регулярно пытаются нае... в одном неуважаемом банке (не Сбер). Началось с того, что юное милое создание долго втирало мне, что для получения процентов по депозиту просто необходима кредитная карта, которая вовсе не кредитная, а обслуживание бесплатное. Обман раскрылся очень быстро - через неделю позвонили из центрального офиса и просветили о реальных условиях кредитной карты. После чего я отправился в банк с твёрдым намерением подправить фасад юному созданию. Но её не застал, пришлось портить нервы другой (народ там реально стрессоустойчивый). Не успокоился, пока они на моих глазах не разрезали карточку.

Ну ладно, проститутка заработанное бабло себе берёт. А тут наё... ради хозяев - это даже не проституция...

Автору поста - респект! "Деньги кончаются, а позор остаётся" (С) Раневская

 раскрыть ветвь  1
Д. Станич автор
#

Да, ключевое, что это ради хозяев, а в случае со страховками -  дядям и тетям из левых страховых компаний. 

 раскрыть ветвь  0
Ежи Тумановский
#

Я чёта не понял: а про секс не с мозгом - не будет что-ли?

 раскрыть ветвь  2
Д. Станич автор
#

Не, не будет. 

 раскрыть ветвь  1
Ника Ракитина
#

👍 

После того, как мне не вернули компенсации по советским вкладам (да всей стране не вернули) -- я в банки практически ни ногой. А с велкомом несколько раз серьезно говорила насчет допуслуг. Все убрали. А вообще очень полезный навык -- научиться говорить "нет".

 раскрыть ветвь  0
Ростислав Тюльберов
#

Цивилизация катится в пропасть 

 раскрыть ветвь  1
Герда
#

да какая цивилизация, уже, кажется, псевдо...

 раскрыть ветвь  0
Сухарик к чаю
#

Если упомянутый банк не Сбербанк, то я съем свою шляпу. Такие уникальные "планы" только там. Ну то есть везде, во всех банках, клиенту впаривают ненужное. Но нигде так не сношают бедных операционисток за невыполнение плана как у Грефа.

 раскрыть ветвь  1
Д. Станич автор
#

Название по понятным причинам писать не хочется. Хотя на Банках ру в служебном рейтинге контору костерят только так. Шляпу есть не надо)

 раскрыть ветвь  0
Герда
#

Вот, кстати, да. И какое счастье было свалить с продаж, кто бы знал. Нет, кредиты я тоже оформляла, но это было смежное, и были спецкредит предложения при покупке. И как бы все старалась растолковать  покупателям и лишнего не навяливать. И все равно - бесило. особенно тренинги, рассчитанные на увеличение объема продаж. И  дуб - хозяин, которому - ну просто нельзя объяснить, что невозможно  заставить человека сменить всю мебель в квартире, если ему нужен только диван - за ним он пришел и возьмет только это... До сих пор удивляюсь тупой наивности некоторых держателей  точек продаж, считающих, что продажи  можно увеличивать бесконечно, не глядя на достаток и  количество населения в том или ином регионе. Мне они напоминают капризных детей - вот хочу огромные продажи, добудьте и точка)))

 раскрыть ветвь  6
BOT№4
#

Ну насчет бесконечного увеличения прибыли - сейчас из-за этого немношко разваливается игровая индустрия. Как раз потому, что если в прошлом году был рост на 999%, а в этом на 998.9%, то это не рост, а загнивание. И плевать всем на то, что в прошлом году вышла игра, что делали 5 лет половину китая, а в этом - индюшатина, созданная дендрофекальным способом в свободное время студентом 3 курса. Утрирую, конечно, но как-то так.

С другой стороны - это их работа. Они должны зарабатывать деньги. Просто те, кто чуть поумнее, те выйдут с последующих кризисов с минимальными потерями, а другие загнуться. А с точки зрения покупателя: надо просто иметь голову на плечах. Сравнивать, думать, понимать, когда тебя пытаються на бабки развести. 

 раскрыть ветвь  3
Д. Станич автор
#

Мне они напоминают капризных детей - вот хочу огромные продажи, добудьте и точка)))

мне так и хочется сказать - идите сами добывайте ваши продажи.

 раскрыть ветвь  1
Алекс Хикари
#

Близкий человек работал в КЦ магазина на диване, где впаривали китайскую ерунду, большая часть которой – ненужный хлам. Примерно та же ерунда со сделкой с совестью. Выдержал пару недель и свалил. Но профессия, конечно, хорошая, не то, что эти ночные бабочки)).

 раскрыть ветвь  0
Morgot Eldar
#

На**вание пенсионеров под вывеской солидной организации - это плохо или хорошо?

Плохо.

А секс за деньги - это плохо или хорошо? 

Плохо.

 раскрыть ветвь  5
 раскрыть ветвь  4
Наталья Болдырева
#

кстати, да

а есть еще люди, которые пишут дипломы за деньги - тоже замечательный вид заработка

 раскрыть ветвь  6
Алекс
#

Будучи студентом, делал коллегам курсовики. А некоторые однокурсницы пытались расплатиться не баблом и даже не пивом))

 раскрыть ветвь  3
Д. Станич автор
#

Угу. А другие непалясь у них заказывают еще... у нас в вузе даже никто и не скрывал. Некоторые так прям у преподов заказывали, ну а что? 

 раскрыть ветвь  1
Marika Stanovoi
#

да все правильно пишете))

 раскрыть ветвь  0
wayerr
#

И что спрашивается хуже?

Во! Отличная постановка вопроса. Можно даже морализаторский рассказ накатать, на эту тему. Правда в комментариях к рассказу, будут тонны ненависти за шатание скреп и т.п.

 раскрыть ветвь  3
Khajiit
#

Сознательная часть общественности вас поддержит)

 раскрыть ветвь  1
 раскрыть ветвь  0
BOT№4
#

ух, аж вспомнил продавцов-консультантов Эльдорадо. Почти смогли наебать моего дедушку на 2.5к рублей на "дополнительных услугах". Это при том, что телефон стоил 10к

 раскрыть ветвь  2
Даниленков Алексей
#

Фигня. Мне пытались впарить услуг на аналогичную сумму при цене телефона 3,5к

 раскрыть ветвь  0
Д. Станич автор
#

Консультанты в магазинах это отдельная песня(( особенно сети торгующие мобильникам. 

 раскрыть ветвь  0
Ларра Снежин
#

Не наебешь — не проживешь. 😂 

А вообще, в данном случае виновата система. Предприятие как бы само подталкивает работников к обману, ибо по-другому выполнять план дело крайне тяжкое. Сочувствую, что вам довелось работать в таком месте.  

 раскрыть ветвь  3
Д. Станич автор
#

Не наебешь — не проживешь.

Угу. Вот только у меня рука не поднимается осуждать людей гм... других профессий. Просто мне кажется, моралофагам очень повезло в жизни. 

 раскрыть ветвь  2
Ларс
#

Вечер откровений продолжается)

 раскрыть ветвь  3
Д. Станич автор
#

Меня несколько бомбануло, да и на эту тему высказаться давно хочется. Не все мед, что кажется медом. 

 раскрыть ветвь  2
Написать комментарий
Наверх Вниз