Выходные в буйном отделении

По выходным люди часто приходят на работу с опозданием, и я привык, что вместо 6-45 кто-нибудь из напарников может явиться, скажем, в 7-15. Но иногда как-то с самого начала возникает ощущение, что никто не придёт. И вот, сегодня никто не пришел. В 7-30 я всё-таки позвонил начальству и сказал, что я один на отделение.

Начальство как всегда - а сколько у вас резидентов? Четверо, говорю я, но я здесь недавно на замене, не могу давать таблетки. "Ну, вы позвоните там коллегам из других отделений, кто-нибудь придет и даст...". Уверен, они даже не стали искать второго сотрудника на наше отделение. Удобно же - "всего" четыре резидента, можно сэкономить на втором работнике!.. Они всегда так делают, хотя по протоколу в буйном отделении нельзя работать в одиночку. Спрашивается - зачем они вообще требуют, чтобы я им звонил? Позвонить в другое отделение я могу и без их советов. А от начальства, которое получает деньги за "решение внештатных ситуаций" и сидение на телефоне (лишних 400 евро в неделю!) пользы - как от лыжных палок на пляже.

Скажем, когда мои коллеги в прошлый раз оставили меня не только одного, но и без ключей и  рабочего телефона (!!), так что я не мог ничего делать, даже выйти из запертого отделения или сходить в туалет, то дежурный администратор (который, напоминаю, получает за свое дежурство 400 евро), вообще не брал трубку (я ему звонил со своего мобильного, поскольку я умный человек и записываю в память телефона на такие случаи все номера). А на оставленное ему сообщение ответил _через три часа_! Хорошо, я за это время смог связаться с другими людьми, иначе можно было бы снимать ужастик "запертый в дурдоме".

Ну да ладно, мне не привыкать. Пожал плечами и стал делать все, что должен делать утром - завтрак, душ... Звоню по поводу таблеток - в одном отделении вообще не берут трубку, в остальных - ой, мы не можем, пусть кто-то другой придет и даст, мы зашиваемся! Тоже понятно - это, в принципе, не их обязанность. Стал звонить по второму кругу, а потом по третьему - пожалуйста, говорю, войдите в положение, ведь если все мне говорят одно и то же ("попросите у соседей, мы не можем") - тогда кто таблетки даст?.. Плюнул на протокол, пошел по другим этажам ногами (хотя не имею права оставлять отделение без присмотра) - ни-че-го. Все зашиваются.

В конце концов в десять часов (!) утра всё-таки приходит коллега дать таблетки, которые резиденты должны пить в восемь утра за завтраком. О, говорит, я тебя знаю, ты работал в ****! Я там была только один день, но я тебя запомнила... Неловко улыбаюсь и киваю. Как люди умудряются меня запомнить, если мы работали вдвоем один день полтора года назад - ума не приложу. Сам-то я никого не помню.

Коллега решила мне помочь, ввиду того, что я совсем один, и говорит самому буйному нашему резиденту - я сейчас пойду на рынок с нашими ребятами из отделения, покупать фрукты и конфеты, и тебя тоже возьму с собой. Вроде неплохо. Но в итоге она то ли не смогла, то ли забыла, и ничего не сказала резиденту. А время идёт. Он понимает, что скоро уже обед, и начинает буйствовать - хочу на рынок! Я должен идти на рынок! Я не хочу оставаться здесь! Плачет, орет, как пожарная сирена, бегает туда-сюда, колотит кулаками во все двери... Я на всякий случай запер бюро на ключ, чтобы он не разбил компьютер в приступе отчаяния. Пытаюсь дозвониться в отделение коллеги, которая обещала взять его с собой - никто не отвечает... Резидент ложится на пол посреди коридора, колотит по нему руками и ногами и надрывно воет от обиды и от разочарования. Я занимаюсь остальными резидентами, и, стараясь сохранять нейтрально-сочувственное выражение лица, переступаю через лежащего на полу орущего страдальца, радуясь, что он, по крайней мере, не решил от злости дать мне в глаз.

Я думал, у него хотя бы силы кончатся со временем, но нет - он хорошо отдохнул, и сил у него много, так что он орет в таком режиме целый час. Мысленно поздравляю себя с тем, что я привычный человек и знаю, что подобные накладки - это пустяки, дело житейское, так что не раздражаюсь ни на крики резидента, ни на ошибку коллеги. А то от подобных ситуаций люди иногда на стену лезут, чего в нашем деле допускать никак нельзя - с ума сойдёшь. Но, если держать в голове, что резидент ни в чем не виноват, и что коллега тоже хотела как лучше, просто замоталась - тогда все не так уж страшно.

В 12 я должен, хочешь не хочешь, бросить отделение, чтобы забрать обед для резидентов с кухни, расположенной на первом этаже. Резидент, которому пообещали рынок, не намерен меня выпускать без боя, так что я, не вступая с ним в конфронтацию, даю ему выйти из запертого отделения вместе со мной. Вместе спускаемся на первый этаж. Там он бросается к главному выходу и начинает трясти дверь - выпусти меня, они ещё не ушли, я успею!..

Говорю ему - ****, ты же видишь, что они ушли, сейчас уже 12 дня, с рынком ничего не получится, время обеда. Нет, - кричит он в ярости, - они снаружи, я ещё успею!.. Начинает швыряться пластмассовыми ящиками, сложенными у бюро. Чёрт с ним, думаю я. Если даже он вышибет одним из этих ящиков окно - то пусть администрация за это платит, я все равно не могу ничего сделать - только получить ящиком в голову. Оставил его бесноваться у двери и пошел за едой.

Забрал еду, поднял ее наверх - а там коллега из другого отделения как раз пришла дать моим резидентам те лекарства, которые они должны принять в обед. И ей уже звонят из ее собственного отделения - что ты так долго, ты нам нужна здесь!.. Ну, хорошо уже и то, что кто-то может дать таблетки. Единственная проблема - из четырех резидентов один все ещё внизу, скандалит и орёт. Ладно, думаю я, будем решать проблемы постепенно. Для начала нужно дать таблетки тем, кто здесь... Но и тут не обходится без неприятностей - коллега, которую дёргают звонками, ошибается и даёт резиденту не его лекарства, а нейролептик другого резидента. Вот это уже серьезно. Надо срочно извещать начальство (да, то самое начальство, которое весь этот бедлам и создало!).

Звоним и объясняемся, едва не ссоримся в процессе - коллега на нервах, и ей кажется, что это я ее запутал, и теперь у нее будут неприятности из-за того, что она стала делать лишнюю работу - что, конечно же, несправедливо и обидно. Говорю ей - ну прости; честное слово, мне меньше всего хотелось бы тебя подставить. И спасибо, что пришла помочь.

Миримся, обнимаемся. Тут, к счастью, возвращается мой буйный резидент с первого этажа - коллега, возвращавшаяся с рынка, обнаружила его и сама привела назад. К несчастью, она решает угостить наших резидентов купленными на рынке конфетами - а обиженный резидент считает, что все конфеты причитаются ему в качестве компенсации ущерба. Он отнимает у соседа данную тому конфету. Коллега требует вернуть ее товарищу и извиниться - он со злости швыряет конфету тому в глаз и наотрез отказывается просить прощения...  Я раздаю резидентам еду одной рукой - в другой у меня телефон, нужно продиктовать отчёт об ошибке с лекарствами.

Перед уходом мои сменщицы - тоже сотрудники на замене - говорят: "почти все кадровые сотрудники в этом отделении на больничном". Ха!.. - говорю я, - меня это совсем не удивляет!..

Вышел на улицу - солнце, небо, облака, 27 градусов... Пенсионеры и подростки едут на велосипедах за город... А я внезапно понимаю, что по ощущениям это был лучший день на этом месте. У меня специфическая реакция на стресс, и по дороге к дому мне хорошо, как никогда. Даже немного подремать не тянет. Хочется подпевать песням в плеере, кататься на велосипеде и пойти по барам. Вот что значит - правильный выбор профессии! Мы с "буйным" подошли друг другу, как иголка с ниткой.