Волк, заинтересуй зайца! (с)
Автор: Елена ЧаусоваНастало, короче, время рассказать вам действительно тайные рекламно-копирайтерские тайны, ведомые немногим! (Шутка, они в куче книжек и статей прямым текстом написаны, все про это прекрасно знают).
Я вам обещала рассказать в прошлой главе нашей эпопеи, как читателей с блога на книжку переводить - и ща расскажу. На самом деле, это в принципе про то, как повышать вовлеченность тех, кто на ваши буквы в интернете смотрит. Мы же помним (из поза-позапрошлой части эпопеи): среднестатистическому юзеру, проходящему мимо вас в сети, чаще всего лень даже лайк в соцсеточке ткнуть. Самое простое, не требующее больших усилий действие, совершает 10% (один совершает, еще девять - нет). Все, что посложнее - совершит еще меньше людей.
Или вы их убедите, что им надо пойти и сделать, так, чтобы им реально захотелось, или можете сколько угодно трафиков к себе приводить, таргетов гонять, рекламных текстов по соцсетям раскидывать - получите выхлоп в 10 человек на 1000 просмотров. При хорошем раскладе причем. Ваши ресурсы, вложенные в раскрутку, будут "топить улицу", с дико высокими потерями на то, чтобы волочь мимо вас "пустой" трафик, не дающий никакого результата.
Я человек жадный и ленивый, мне на такие "сопутствующие потери" смотреть больненько. Поэтому я больше думаю про "вовлечение", чем про "привлечение". Привести трафик - это наиболее простая задача. Удержать достаточно людей из этого трафика - вот ключевое. Желательно, с наименьшим вложением при наибольшем результате (лень и жадность - двигатели прогресса).
Так вот: прямой рекламный призыв откроют только те, кто уже принял решение, что им оно надо. "Читайте мою боярку!" - работает на тех, кто увидел эту надпейсь, уже имея желание именно почитать ну хоть какую-нибудь боярку. На всех остальных - не работает. Поэтому так не надо делать нигде, кроме тех мест, в которых у вас уже есть "горячая" аудитория. Если вы пишете в своем канале в Телеге, где собрались ваши поклонники, "читайте мою новую книжку" - этого будет плюс-минус достаточно. Если вы это пишете в чужом канале в Телеге, процент тех, кто среагирует, начинает драматически падать сразу. Он падает даже если это канал другого писателя таких же книжек в том же жанре. Если это канал для читателей книжек в разных жанрах, он еще падает. Если это канал вообще не про книжки, он еще падает.
Еще немного про наш любимый таргет. Таргет по определению не показывается на горячую аудиторию, невзирая на все ваши настроечки сегментирования. Потому что сегментирование - не панацея. Потому что даже люди, которые регулярно читают именно то, что вы писаете, могут эту рекламу увидеть тогда, когда читать совсем не настроены (я ищу рецепт пирога, мне показывают баннеры с красивыми китайскими мальчегами... я пипец люблю китайских красивых мальчегов, но отвяньте от меня вот счас, мне пирог готовить надо). Потому что они читают на Литресе, а на ваш АТ богомерзкий идти не хотят. Потому что гладиолус.
При этом в таргете повышать вовлеченность наиболее сложно: у вас есть всего пара секунд и очень мало места на баннере. Ровно поэтому таргет дико кликбейтный, причем кликбейт неизбежно валится куда-то в сторону насилия и секса, ибо нужно вызвать сильную реакцию за короткое время, а все знают, что для этого очень хорош шок-контент. (Пользуясь случаем передаю привет авторке "розового сайта" и ее таргетологу, у которых "после родов муж-дракон обрил наголо и вышвырнул из дома", мне скоро эта херня начнет по ночам сниться. Адблок я иногда выключаю ровно затем, чтобы видеть, как реклама рекламится, для понимания вещей - и почти каждый раз, падла, вижу это. И вот кстати, не забывайте еще и о том, что у многих умных людей стоит адблок и ваш таргет они тупо не видят).
Нюанс в том, что к шок-контенту вырабатывается резистентность. И вам нужно либо быть более шоковым на фоне остальных и наращивать эту шоковость с течением времени, либо огребать снижение эффективности рекламных показов. Второй нюанс в том, что аудитория, реагирующая на шок-контент - она, как бы это помягче сказать, не интеллектуальная элита ни в каком месте. (Пабам! Мы внезапно получаем ответ на вопрос, почему средний по больнице уровень читателей литпорталов - не очень высок... Потому что значительная часть этих читателей - трафик, который гоняют по шок-контентному кликбейту коммерческие авторы. Принцип "что делали - то и получили" работает как часы. Читатели у вас, господа, не "такие, какие есть", а такие, каких вы привели).
Чтожеделать? Ну, сесть и заплакать над горькой судьбой, разумеется... Снова шутка. Искать другие рабочие каналы эффективного установления контакта с аудиторией. Если мы говорим о "быстром" контакте, который нужен в таргете, то там вариант, собственно, один: любопытство. То, на чем постоянно катается кликбейт, помимо шок-контента. "Мне помог простой советский..." - и все тыкают, чтобы узнать, кто же помог-то болезному. Чисто потому что любопытно узнать. При этом нетрудно заметить, что "простой советский" создает довольно большое количество "пустого" трафика - тех, кому любопытно, но им "простой советский" нафиг не вперся, они им не заинтересуются. Нетрудно также понять, что если "простой советский" не помогает или же его по клику тупо нет, привлечение сработает, а вот вовлечение - упадет на днище. Люди, не получив качественного "простого советского", плюнут и уйдут, да еще и обозлятся. (К слову о том, почему нужно с большой осторожностью вешать на текст тэги "любовный роман" и "боярка", если у вас там НЕ любовный роман и НЕ боярка).
Вот это и есть ваша эквилибристическая маркетинговая задачка: сперва сделать людям очень сильно любопытно, чтобы тыкали, а потом - достаточно оправдать их ожидания и заинтересовать, чтобы они у вас оставались. С блогами, которые позволяют удерживать более долгий контакт с пользователем, любопытство тоже работает, но у вас свобода действия повыше. Вы можете весь процесс чтения нагнетать интерес, чтобы в конце читателю захотелось вашу книжку открыть. Вы можете вызывать этот интерес разнообразными путями, потому что не ограничены одной фразой с баннера. Дофига всего можете, в общем. Сделайте людям достаточно любопытно - и у вас будут переходы с блога на текст. А если не сделаете достаточно любопытно - не будут переходы.
Но при более долгом контакте у вас появляется еще одна важнейшая опция: вы можете вызвать у людей искреннюю симпатию. Либо к себе, либо к тексту. Поэтому действительно трогательные и добрые благотворительные акции - это хороший пиар-инструмент. Компания, которая так делает, становится людям симпатична. Поэтому юмор - это очень хороший пиар-инструмент (см. твиттер Авиасейлс), люди симпатизируют тем, кто их развеселил. И так далее, и тому подобное...
Если мы говорим о внешнем трафике с поисковика на пост в блоге - симпатию нужно вызывать в первую очередь к книжке, к тексту. Симпатия к вам - это не чтение, это подписка. Чтобы была подписка, у юзера должна быть регистрация на АТ. Поэтому в подписку внешний траффик на блог конвертироваться будет плохо или не будет вовсе. Почитать можно не регистрируясь. Поэтому юзеру за время чтения поста в блоге должна стать чем-то очень-очень симпатична именно ваша книжка.
Ну и последнее. Всякие рекомендации про то, что писать в соцсети нужно коротко, емко, эмоционально - они такие не потому, что люди от смартфонов отупели. Они потому, что вам рассказывают, как удержать внимание человека, который исходно не заинтересован в вас и никаких лояльности и доверия к вам не имеет. Припомните сами, насколько нужно постараться, чтобы задержать ваше внимание на чем-то, на что вы его обращать не собирались. Припомните хорошенько.
И делайте свои тексты для продвижения такими, на которых вот лично вы сами могли бы задержать внимание. Если мы говорим о книжках, это всегда работает, пушо вы сами здесь являетесь вполне референтным представителем своей собственной ЦА. Да, даже если пишете попаданца в Сталина, а читаете при этом сплошного Артура Кларка. Буквы в вашем тексте вы все равно будете писать, исходя из своих представлений об интересном. Значит, и рекламу можете пилить исходя из них же. И приведете по итогу ровно тех, кто заинтересуется вашим текстом.