Интервью — часть 1

Недавно я опять навестил наш местный магазин «Лавка букиниста» — на сей раз в качестве самопровозглашенного репортера. Долго беседовал с хозяином «Лавки» — Евгением Ханом. Интервью получилось длинным... Поэтому было решено разбить его на три части. И сегодня вашему вниманию предлагается часть ПЕРВАЯ.

Итак, начинаем...

1. Евгений, как вам пришла идея открыть букинистический магазин, в наш век электронных книг и аудиокниг? 

Идея родилась из моей личной истории. Хотя я перепробовал много разных занятий — и грузчиком работал, и на вахту ездил, — но значительная часть моей жизни так или иначе связана с книгами. Я ведь с детства любил читать, а чуть позже увлекся еще и переплетным делом — сам делал обложки, сшивал книжки. Потом оказался в журналистике (правда, без профильного образования), три года с перерывами проработал в телекомпании «АТН». Занимался и книготорговлей — правда, не букинистикой, а новинками.

А решение открыть именно букинистический магазин созрело, когда я посмотрел на свою домашнюю библиотеку — две-три тысячи томов — и понял, что большинство из них просто пылятся на полках. Для меня они уже не представляли особой ценности, а отдать некому: дочь хоть и читает, но в основном в электронном формате. А хотелось, чтобы эти книги не пропали даром.

К тому же в нашем городе за несколько лет до этого закрылся старый «Букинист» — как раз во время пандемии. Многие почувствовали его отсутствие, в том числе и я. Так что открытие собственного магазина стало и личной, и общественной необходимостью. Позже я даже нашел хозяйку прежнего «Букиниста» и предложил объединиться — и ее фонд тоже переехал к нам.

Вот это были две основные причины: что старый «Букиниста» исчез и что меня было много своих книг. Хотя на самом деле три тысячи — это не так уж и много, я знаю книголюбов, у кого в домашней библиотеке по десять тысяч книг и даже больше. В трехкомнатной квартире, например, умещается пятнадцать тысяч томов, но тогда там остается совсем мало места, чтобы нормально перемещаться.  

2. Что вам больше всего нравится в вашей работе? 

Мне очень нравится, что здесь сразу чувствуется отдача — живая реакция людей. Как говорил Достоевский: «Самое тяжелое — это бесполезная работа». А у меня, наоборот, ощущение явной пользы: книги находят своих читателей, люди радуются, возвращаются снова. Вот эти эмоции и дают стимул двигаться дальше.

3. А что больше всего не нравится? 

Да всё нравится. Это любимое дело — даже не работа в привычном смысле, а скорее образ жизни. Поэтому я спокойно могу трудиться 24 на 7. Какое-то время я буквально жил здесь: спал на диване, даже душ самодельный устроил. В общем, мне в этом пространстве комфортно и уютно — как дома.  

4. Какой был самый сложный момент за всё время ведения вашего букинистического дела?

Сложностей было немало, но самый тяжелый пришелся на ноябрь 2022 года — на четвертый месяц работы магазина. Тогда от меня внезапно ушли два компаньона, которые должны были поддерживать проект. Увидев, сколько это требует сил и как мала отдача, они просто исчезли. А я остался один — с долгами, обязательствами перед сотнями людей и полным непониманием, как быть дальше. Все личные резервы были исчерпаны.

Выход нашелся неожиданно: я познакомился с журналистом Владимиром Токмаковым. Благодаря ему у нас начал ежемесячно собираться клуб читателей и писателей, в магазин потянулись поэты, публицисты, известные люди. И дело пошло на лад.

Второй важный этап — когда мы все-таки разыскали остатки старого «Букиниста» и перевезли его фонд к себе. У нас было около двадцати тысяч книг, а стало в два раза больше. Произошла настоящая синергия. И мы сразу же стали добавлять сюда всевозможные окололитературные вещи, так что нынешний магазин — другой, это уже не совсем «Букинист», а нечто большее.

5. Какая самая большая ошибка, которую вы допустили в своем деле?

Финансовая. Я ошибся в сроках: думал, что магазин быстро станет самоокупаемым и начнет приносить хоть какую-то прибыль, а вокруг сформируется живое сообщество читателей и авторов. Предполагал, что на это уйдет несколько месяцев. На деле понадобилось почти два года.

Впрочем, на фоне общей тенденции — сокращения числа книжных магазинов по всей стране — наш успех даже удивителен. За это время у нас в городе закрылись несколько книжных, включая наш флагман — «Книжный мир» на Социалистическом проспекте.

Одна из причин, почему мы выжили, — доступные цены. Не все букинистические магазины придерживаются такой политики. Но у нас более-менее дорогими бывают только действительно редкие издания, заслуживающие особого внимания.

6. Когда вы окончательно убедились, что это все-таки стоящее дело и вы будете заниматься им, что бы ни случилось? Был ли некий переломный момент?

Честно говоря, какого-то особого «переломного момента» не было. Даже сейчас бывают дни, когда хочется всё бросить — от усталости или неприятных обстоятельств. Но в целом я точно знаю: останавливаться не собираюсь. Это давно уже стало частью меня.

7. Евгений Хан сегодняшний и Евгений Хан прежний, который еще только стоял у истоков, — чем они отличаются?

Хороший вопрос! Когда я начинал, то подходил к делу как к чисто хозяйственному проекту — и это было ошибкой. Очень быстро я понял: это история не про деньги, а про людей. Финансы, конечно, важны, но гораздо значимее здесь социальная и духовная составляющая.

Сейчас мы переезжаем в более просторное помещение. Название «Лавка букиниста» мы сохраним, но формат поменяется: это будет уже не просто магазин, а культурный центр. Книги останутся сердцем проекта, но вокруг них мы планируем выстроить целую экосистему — типография, встречи, выставки, мастер-классы. По отдельности эти элементы — одно, а все вместе они создают сильную, живую связь.

Что же до меня лично — я стал гораздо более открытым. Раньше был замкнутым (в этом, наверное, виноват и мой знак зодиака — Рак), а индивидуальный характер деятельности только усугублял эту склонность. Но за минувшие годы я научился раскрываться — и это дает колоссальную отдачу. Преодолевать себя — настоящее удовольствие. Порой ловишь себя на мысли: «А ведь я действительно изменился!» И это не косметические перемены — это подлинная трансформация.

8. Случалось ли что-нибудь совершенно для вас неожиданное за всё время работы магазина? 

Да, много чего. Но самое поразительное — это реакция людей. К прежнему «Букинисту» все относились как к обычному магазину (хотя многим он был дорог). А когда его не стало, в городе образовалась пустота — и за несколько лет у людей накопилось настоящее чувство утраты.

Поэтому, когда появился наш магазин, эта энергия как будто обрушилась на нас. Люди не просто приходят — они предлагают помощь, приезжают, работают, участвуют. Вот это было совершенно неожиданно. Я начинал в одиночку, не ожидая такой отдачи. А сегодня у нас целая команда добровольцев. И я до сих пор каждый раз удивляюсь, радуюсь и благодарен за это.  

9. Как вы измеряете успех магазина? 

Конечно, можно говорить о количественных и качественных показателях, но для меня главный критерий успеха — это то человеческое отношение, которое к нам пришло. Вот оно самое важное. И мы ни в коем случае не должны его потерять. Нужно просто продолжать работать — работать и работать.

10. Как вы относитесь к критике своего магазина, и есть ли таковая? 

Критика есть, особенно поначалу ее было много. Во-первых, нам достались проблемы предыдущего «Букиниста», с которым я, по сути, никак не связан. Десятки людей потеряли свои книги — они не могли их найти долгое время, а теперь приходят к нам с этими вопросами. К счастью, большинство ведут себя адекватно и с пониманием. И в этом тоже проявляется особая атмосфера книжного магазина: сюда приходят не случайные люди, а те, кто уже настроен на лояльность. И эту лояльность, в первую очередь, формируют сами книги.

А по поводу критики — если она дельная и по существу, мы обязательно прислушиваемся и стараемся учесть. Мы общаемся, реагируем. Например, часто слышим одно и то же пожелание: «У вас нет каталога». Это правда — каталога пока нет. Мы пытались его внедрить, но при таком объеме книг это непросто. Однако в этом направлении у нас появилась одна интересная и уникальная идея — чуть позже обязательно расскажу. Да и культурный центр, который мы хотим создать, — это в общем-то тоже уникальная вещь. Я изучал и российский, и европейский опыт и могу сказать — такого еще нигде не было. Мне особенно приятно не повторять чужие решения, а постоянно привносить что-то новое.

Возвращаясь к критике — в целом мы с ней согласны, потому что и сами видим недостатки. У нас слабая жанровая разбивка, нет библиотечного классификатора, отсутствуют указатели, нет даже общей карты магазина. Нет быстрого поиска — мы многое держим в голове, но это, честно говоря, уже позапрошлый век. Память выручает в 80–90% случаев, но остальные 10% — теряются. Как следствие — книга есть, но мы не знаем, где она. И, конечно, эти постоянные завалы…

Когда откроется новый магазин, то эта точка, скорее всего, тоже останется — возможно, в формате одного этажа, а не двух. Здесь можно будет устроить, например, «сортировочный центр».

11. Как вы привлекаете новых посетителей? Или они сами приходят?

Раньше посетители действительно приходили сами, но сейчас мы стали активнее привлекать аудиторию. Помогает группа «ВКонтакте» — там живое общение и анонсы мероприятий. Есть и Telegram-канал, но он пока не ведется.

Однако главный инструмент — это «сарафанное радио». После каждого события информация разносится сама собой, и именно так к нам приходят новые люди. В нашем случае сарафанное радио работает эффективнее любых маркетинговых стратегий.

 Меня не раз убеждали: «Наклей рекламу на маршрутки!» Или: «Запусти Яндекс.Директ!» Да, всё это работает — но у нас колоссальный потенциал именно в живом, устном распространении. Даже специалисты из Яндекса и «2ГИС», когда видят наши отзывы и посещаемость, признают: ситуация действительно уникальная. И в этом заслуга книг — они сами создают такую атмосферу. В обычных книжных магазинах подобного не бывает. Это как разница между самолетом и дельтапланом — совершенно разные вещи.

12. Какой у вас был самый необычный посетитель? Неожиданный или, может быть, какой-нибудь известный?

Слава богу, у нас уже побывали многие известные люди из литературного сообщества Алтайского края — и мы всем им искренне благодарны. Думаю, в новой «Лавке» их будет еще больше. К нам приезжали и из-за пределов региона.

Нашего соотечественника Михаила Гундарина сложно назвать москвичом, хотя он давно живет в столице — для нас он всё равно «наш». То же самое с Вячеславом Корневым — пусть он и связан с Петербургом, но в наших глазах он местный. Были и совсем «чужие» гости. Например, Глеб Шульпяков — известный писатель, молодой, талантливый, очень продуктивный. Он провел у нас встречу и читал стихи. И Владислав Косарев — заслуженный артист Республики Карелия. Его визит многих удивил: казалось, певец и букинистическая лавка — вещи несовместимые. Но всё оказалось иначе. К сожалению, в феврале у нас возникли сложности с организацией новой встречи, но в будущем, когда появится больше пространства, такие события будут устраиваться чаще.

Сейчас у нас действительно тесновато: душно, плохая звукоизоляция. Но даже в таких условиях мы проводим мероприятия. А в новом помещении возможностей будет гораздо больше. Там мы планируем создать книжный театр — особое пространство для встреч.

Это будет не просто «посидели и почитали», а настоящее театральное действие. Представьте: небольшая сцена с настоящим занавесом, который раздвигается; третий звонок; мягкие театральные кресла; легкий наклон зрительского зала; приглушенный свет, маски на стенах, лучи рампы. Всё ради того, чтобы человек чувствовал: он не просто пришел на встречу с автором — он сходил в театр. По периметру — небольшие книжные полки, чтобы сохранить атмосферу. Мы фактически создаем в Барнауле еще один маленький театр на 50 мест. Я мечтаю увидеть это своими глазами.

Ведь дело еще в том, что многие наши местные авторы недооценены. Вот, к примеру, Валерий Степанович Котеленец. Слушать его — одно удовольствие: расслабляешься, уносишься в другое измерение. Его выступление уже само по себе театрально! Поэтому в первую очередь мы будем поддерживать именно местных творцов. Ведь сами авторы редко занимаются собственным продвижением, а «Лавка» сможет в этом помочь — в тех пределах, которыми мы располагаем...

ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ...