Читатель запомнил имя писателя, а что дальше?
Автор: Виктория ДмитриеваМожно ли назвать эффект узнавания читателем имени автора ресурсом?
Я уверена, что да.
И уверена, потому что за узнаванием обычно следует паттерн реакции.
В каждом отдельно взятом случае разный, естественно, в зависимости от контекста при котором происходит узнавания и контекстом прошлого личного опыта читателя и его индивидуальных особенность реагировать на события в жизни.
Мой бывший коллега сейчас живет в Канаде и вот какую статистику от некоммерческой организации (BookNet Canada), которая облуживает их книжную индустрию, он мне прислал, зная как я люблю все эти исследования про потребление книг и циферки:
узнавание автора = №1 фактор незапланированной покупки книги для 35,5 % читателей. Заметьте не чтения, а покупки. Ну и да, конечно, это всё статистика по канадцам, но они что, разве не люди?
Я встречала в разных опросах эффективность работы узнавания имени автора, которая была связана с сокращением времени на принятия решения о покупке до 78!!! процентов.
В книжном магазине / на маркетплейсе это объясняется эффектом "старого друга".
Когда читатель видит знакомое имя на обложке в момент рассматривания ассортимента книг, срабатывает узнавание и подключка к уже имеющемуся в голове нейронному узлу. Там уже лежит папочка с досье на автора, даже если читатель не напрямую это ощущает на уровне воспоминаний, а на уровне записанных в теле эмоций, связанных с прошлым опытом взаимодействия.
- Реакция: Снижение когнитивной нагрузки. Читателю уже не нужно с такой тщательностью изучать аннотацию или отзывы, как было бы в случае с незнакомым автором. Читателю есть на что опереться (на свой прошлый опыт). Возникает чувство безопасности («Я знаю, чего ждать»).
- Подсознательный запрос: «Дай мне то же самое, но новое».
Ну, в общем, главная выгода от узнавания имени — скорость принятия решения.
Почему это важно?
В условиях избытка контента читатель тратит в среднем 8–10 секунд на оценку незнакомой книги, а если видит стороннюю рекламу, то 2-4 секунды. Знакомое имя сокращает процесс оценки до 1–2 секунд. Это критически важно сегодня для алгоритмов соцсетей и в перспективе СИ площадок (если они анализируют данные о переходах по ссылкам, брошенные корзины, время пребывания на страницах того или иного автора, и строят на этом рекомендательные системы, "угадывающие" вкусы и настроение читателя).
И это только один контекст и ситуация, а есть ещё и другие, интересно было бы об этом ещё почитать?