Как я общаюсь с читателями в личных сообщениях

Иногда кто-то пишет мне в личные сообщения. Вопросы, благодарности, редко — предложения.

Каждый раз я немного волнуюсь. Что сказать, чтобы не обидеть, но и не звучать слишком официально?

Я отвечаю просто. Честно.

Стараюсь быть приветливым, но не навязываться.

Мне кажется, общение с читателями — это отдельное искусство. Я только учусь.

Но как вы относитесь к тем, кто просит прочесть их книги?