Инновационная взятка

«Вас приветствует электронный секретарь Департамента. Скажите "Согласование", если хотите согласовать. Скажите "Жалоба", если хотите пожаловаться на то, что не можете согласовать». Голос был бодрый, синтетический и абсолютно счастливый. Я сидел в машине напротив серого здания и в третий раз пытался записаться на прием.

«Согласование», — сказал я устало.
«К сожалению, все специалисты по согласованию в данный момент согласуют. Попробуйте сказать "Жалоба"».
«Жалоба!» — рявкнул я.
«Для подачи жалобы вам необходимо согласовать ее с отделом по работе с жалобами. Записать вас на согласование жалобы?»

Я понял, что это замкнутый круг. Цифровой лабиринт, из которого выход только один — сдаться. Или пойти на хитрость. Я вспомнил, как в старые добрые времена можно было прорваться с криком «Мне только спросить!». Я решил попробовать цифровой аналог.
«Техподдержка!» — уверенно сказал я в телефон.
Система на секунду задумалась. «Переключаю на специалиста Сидорова. Вы третий в очереди».
Победил! Оказывается, и у искусственного интеллекта есть свои слабости. Он боится техподдержки.

Через четыре часа я стоял перед кабинетом 202. Сидоров был даже больше, чем я его себе представлял. Он был масштабен. Он сидел за пустым столом, и казалось, что он и есть и стол, и кабинет, и весь этот Департамент. Под столом я заметил краешек вязаного носка. Он вязал. Это делало его еще страшнее. Человек, который вяжет на работе в Департаменте согласования, непобедим.

«Балкон», — коротко сказал я, выкладывая чертежи.
«Не положено», — ответил он, не отрываясь от вязания.
«Почему?»
«Регламент», — сказал он так, как будто это имя его любимой женщины.

Я понял, что время действовать. Я попробовал зайти по-старому. «Может, мы могли бы… найти взаимопонимание? — заговорщицки подмигнул я. — У меня с собой прекрасный армянский… чай».
Сидоров поднял глаза. «Чай — это нарушение водно-солевого баланса организма. Не рекомендовано. Следующий!»

Я понял, что это провал. Но тут мой взгляд упал на его огромный смартфон. И меня осенило. Я достал из кармана не конверт, а заранее распечатанный QR-код и положил на стол.
Сидоров перестал вязать. Он медленно отложил спицы. Взял листок. Навел камеру. Писк.
Он посмотрел на экран, потом на меня. Вздохнул.
«Это базовый тариф. Пробный период. На один балкон», — сказал он с усталостью человека, объясняющего ребенку таблицу умножения.
«А что, есть другие?»
«Есть», — оживился Сидоров. Он выдвинул ящик стола и достал глянцевую брошюру. «Вот. Подписка "Согласовано.PRO"».
Он начал говорить, как заправский менеджер. «Подписка на год дает вам право на пять согласований малого и среднего уровня. Перепланировка, пристройка, снос несущей стены — ну, тут с доплатой. Плюс кэшбэк 5% на следующую подписку. А если оформите "Семейный доступ", то можете согласовывать за себя и за тещу. Очень выгодно».
«А вот это что?» — ткнул я пальцем в золотую строчку.
«А, это "VIP-безлимит". С этой подпиской вы можете вообще ничего не согласовывать. Просто строите, а мы потом постфактум все легализуем. Плюс личный менеджер и приоритетная линия поддержки. Но это дорого».

Я смотрел на него, и мир плыл перед глазами. Бюрократия не просто победила, она провела ребрендинг, монетизировалась и вышла на IPO.
«Мне бы только балкон», — пролепетал я.
«Мыслите несовременно, — укоризненно покачал головой Сидоров. — Сегодня балкон, а завтра что? Гараж? Дача? Мы предлагаем комплексное решение. Экосистему согласований».

Я вышел, шатаясь. В коридоре стоял тот же человек.
«Ну как?» — спросил он.
«Предложил экосистему», — ответил я.
«Мне тоже, — вздохнул он. — Я отказался. Сказал, что подумаю. Так он мне теперь каждый день спамит на почту: "Вы смотрели тариф "VIP-безлимит". Возможно, вас также заинтересует "Легализация самостроя со скидкой 20%"».

Мы помолчали. Потом он спросил: «А вы что решили?»
«Я решил, — сказал я, — что мой балкон прекрасен таким, какой он есть».

Вернувшись домой, я сел на кухне. Взял стул, вынес его на балкон. Налил себе чаю. Сел. Зима. Снег. Хорошо.
Вдруг зазвонил телефон. Незнакомый номер.
«Анатолий Петрович? — спросил бодрый голос. — Это Сидоров. Из Департамента. Я вижу, вы так и не оформили подписку. Не могу отпустить вас без выгодного предложения! Только сегодня: скидка 15% на тариф "Согласовано.PRO" по промокоду "ГИБКОСТЬ"!»

Я молча нажал отбой. И тут же пришло смс: «Мы заметили, что вы находитесь на балконе при минусовой температуре. Это не согласовано с Минздравом. Рекомендуем вернуться в помещение».
Я посмотрел на серое небо. И знаете, что я подумал? Этот мир уже не спасти. Но можно хотя бы тепло одеться. Я пошел за тулупом.